Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de location et de mise à disposition du matériel événementiel proposé par LouLoc.

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site internet de LouLoc ou par échange direct avec l’entreprise.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 2 – SERVICES PROPOSÉS

LouLoc propose à la location du matériel événementiel, notamment :

barnums,
tables,
bancs,
mange-debout,
et autres équipements événementiels.

Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

ARTICLE 3 – RÉSERVATION

Toute réservation devient définitive après validation par LouLoc et réception du paiement ou de l’acompte demandé.

LouLoc se réserve le droit de refuser une réservation en cas d’indisponibilité du matériel ou pour tout autre motif légitime.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la réservation.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix affichés sont exprimés en euros (€).

Sauf mention contraire, les tarifs affichés incluent la location du matériel et peuvent inclure la livraison selon la zone sélectionnée lors de la commande.

LouLoc se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la réservation.

ARTICLE 5 – LIVRAISON ET INSTALLATION

La livraison est proposée uniquement dans les zones disponibles lors du paiement.

Les horaires et le jour exact de livraison sont définis avec le client par téléphone après la réservation.

Le client doit obligatoirement être présent lors de la livraison afin :

d’indiquer l’emplacement du matériel,
de permettre l’accès au lieu d’installation,
et d’aider si nécessaire au montage du matériel.

Le client doit garantir un accès sécurisé et adapté au véhicule de livraison.

En cas d’impossibilité d’accès ou d’absence du client, LouLoc ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’installation.

ARTICLE 6 – UTILISATION DU MATÉRIEL

Le matériel loué reste sous la responsabilité du client pendant toute la durée de la location.

Le client s’engage à utiliser le matériel dans des conditions normales et sécurisées.

Toute dégradation, casse, perte ou vol du matériel pourra entraîner une facturation complémentaire.

Le matériel ne doit pas être utilisé dans des conditions météorologiques dangereuses, notamment en cas de vents violents ou de tempête.

ARTICLE 7 – CAUTION

Une caution peut être demandée selon le matériel loué.

Cette caution pourra être encaissée en cas de dégradation, perte, vol ou non-restitution du matériel.

ARTICLE 8 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Toute demande d’annulation doit être effectuée par écrit à l’adresse suivante :
formulaire de contact

Conditions de remboursement :

annulation plus d’un mois avant la prestation : remboursement à 100 %,
annulation entre 1 mois et 2 semaines avant la prestation : remboursement à 50 %,
annulation moins de 2 semaines avant la prestation : aucun remboursement.

Une fois la prestation exécutée (livraison, installation ou mise à disposition du matériel), aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les conditions météorologiques ne donnent pas droit à un remboursement en dehors des conditions prévues ci-dessus, sauf accord exceptionnel de LouLoc.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

LouLoc ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du matériel loué.

Le client reste responsable de l’utilisation du matériel pendant toute la durée de la location.

ARTICLE 10 – FORCE MAJEURE

LouLoc ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’exécution de la prestation causé par un événement de force majeure (intempéries extrêmes, accident, catastrophe naturelle, panne majeure, etc.).

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant :
louloc.contact@gmail.com

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

ARTICLE 13 – CONTACT

Pour toute question concernant une réservation ou les présentes CGV :

LouLoc
E-mail : formulaire de contact
Téléphone : 0661321871